La seguente garanzia commerciale offerta dall’azienda Smartphone center , su tutti i dispositivi distribuiti dalla stessa azienda.
Smartphone center garantisce che tutti i dispositivi distribuiti sono in condizioni di normale utilizzo e senza alcun malfunzionamento funzionale.
TERMINI VERSO IL CONSUMATORE
La garanzia fornita da smartphone si estende per un periodo di 3/6 o 12 mesi , (a seconda di quella che si sceglie) per il dispositivo e di 30 giorni giorni per la batteria e carica batteria ( tutti i nostri dispositivi hanno batterie ottime superiori all 80%), a partire dal giorno in cui si riceve il dispositivo.
La garanzia è valida per le componenti hardware del dispositivo ,e quindi si escludono problematiche provenienti dal software del dispositivo.
Sarà quindi cura di smartphone center qualora si riscontrassero problematiche inerenti a difetti di fabbricazione o di componenti hardware, riparare o sostituire il dispositivo o qualsiasi componente dello stesso.
La riparazione o sostituzione del dispositivo durante il periodo di garanzia non prevede alcun costo aggiuntivo al cliente, in più se il dispositivo dovesse presentare rotture , segni di forte caduta, contatto con liquidi, ecc ecc la riparazione verrà fatta ugualmente ma con un costo aggiuntivo che varia a seconda del danno
Le tempistiche di riparazione/sostituzione variano a seconda della problematica generalmente in 7 giorni lavorativi in qualunque caso non supera i 14 giorni lavorativi
SMARTPHONE CENTER SI RISERVA IL DIRITTO DI NON ACCETTARE RICHIESTE DI GARANZIA , QUALORA UN PRODOTTO AVENTE QUALSIASI MALFUNZIONAMENTO COPERTO DALLA GARANZIA STESSA , SIA STATO MANOMESSO , O RESO NON INTEGRO, CIÒ DETERMINERÀ LA DECADUTA DELLA GARANZIA.
•La sopracitata garanzia , non copre tutti i danni :
• La sopracitata garanzia quindi, sarà ritenuta nulla qualora si riscontrasse nel test POST RESO una delle seguenti condizioni :
Rimozione del sigillo di garanzia applicato all’interno del dispositivo.
Assenza di un documento che ne certifichi l’acquisto.
Mancato rispetto dei termini di GARANZIA riportati in questa sezione.
GRADO ESTETICO DISPOSITIVI USATI/RICONDIZIONATI
GRADO ESTETICO “ottimo”: È un dispositivo di grado A (Potrebbe avere piccolissimi segnetti di usura)
GRADO ESTETICO “buono”: È un un dispositivo che può andare da grado A- ad AB+
(Potrebbe avere segni più evidenti )
GRADO ESTETICO “discreto: “È un dispositivo che può andare da grado AB- a B
(Potrebbe avere evidenti segni di usura più marcati)
PROCEDURA DA SEGUIRE PER IL RESO
Nel caso in cui il consumatore renda un dispositivo in assistenza , dovrà NECESSARIAMENTE seguire la seguente procedura :
1) Rimuovere qualsiasi account ICLOUD codici e dati personali, in quanto smartphone center non è responsabile del eventuale perdita di dati. Nel caso in cui riceva un dispositivo avente codici, o account iCloud , la garanzia NON VERRÀ ACCETTATA.
2)Il consumatore dovrà fornire una serie di dati per l’evasione della pratica di assistenza :
• Nome e cognome del consumatore
•Modello dispositivo
•Documento di garanzia o fattura del dispositivo
•Recapito telefonico
•Tracking della spedizione
•Motivazione della problematica oppure del malfunzionamento del dispositivo da fornire a smartphonecenter2020@gmail.com con materiale video dimostrativo.
LA SPEDIZIONE È A CARICO DEL consumatore e dovrà essere spedito alla nostra sede al seguente indirizzo:
Smartphone center
Via Stazione 2
Cariati 87062
DISPOSITIVI/SMARTPHONE NUOVI
il Cliente dovrà rendere il prodotto completo di tutte le sue parti; se il prodotto compravenduto riguarda un telefono cellulare lo stesso dovrà essere restituito intonso (non aperto e con i sigilli integri così come spedito);
con l’ apertura o la rottura dei sigilli della confezione del telefono cellulare, lo stesso non potrà essere più considerato quale nuovo e pertanto subirà, una volta restituito, una diminuzione di valore ad esclusivo ed insindacabile giudizio del venditore